Requisitos técnicos

  • As aulas serão ministradas através de videoconferência na plataforma Zoom.
  • O estudante é responsável por fazer download do aplicativo, instalar e configurar no seu equipamento, que deve seguir os seguintes requisitos mínimos:
  1. Mac OS X com MacOS 10.6.8/(Snow Leopard) ou posterior; Windows 10, Windows 8 ou 8.1, Windows 7;
  2. Conexão por banda larga ou internet sem fio (no mínimo 3G ou 4G/LTE para dispositivos móveis);
  3. Caixas de som e um microfone (embutido, USB ou Bluetooth), webcam ou camera HD (embutida ou USB).
  4. Para uma melhor experiência, recomendamos uma conexão a cabo ou uma rede de wifi de alta velocidade.
  • O British Council não se responsabiliza por problemas técnicos quem resultarem em baixa qualidade de sinal de áudio ou vídeo devido a baixa qualidade de conexão de internet ou de equipamento por parte do estudante.
  • O British Council não se responsabiliza por fornecer acesso à internet e o software. Cada estudante deve se certificar de que o seu equipamento esteja devidamente configurado e testado na página de testes do Zoom.

Reservas de aulas

  • Os workshops serão ministrados nas datas indicadas no site do British Council para cada país, incluindo feriados nacionais.
  • Qualquer workshop pode ser reagendado caso haja um aviso prévio no mínimo 72 horas antes da sua data prevista. Caso precise reagendar uma aula, o estudante deve notificar ao British Council através do e-mail  AME_CustomerServiceOnline@britishcouncil.org 
  • Caso o estudante cancele ou perca uma ou mais aulas sem ter dado um aviso prévio no mínimo 72 horas antes, não haverá a possibilidade de reembolso e não será permitido reagendamento.
  • O British Council se reserve ao direito de efetuar alterações no calendário e/ou cancelar aulas. Para cada aula cancelada ou remarcada, o British Council deve oferecer datas alternativas dentro de até 14 dias após a data prevista, com a opção de reembolsar estudantes que não tiverem disponibilidade de assistir às aulas. Reembolsos aprovados serão processados dentro de um período de 15 dias úteis.
  • O British Council aceita pagamentos submetidos através da loja virtual por meio dos cartões de crédito e débito Visa e Mastercard. 
  • Uma vez que o pagamento é recebido e processado pelo British Council, o estudante recebe um e-mail com o link para a plataforma de estudos e seus dados de usuário. O seu acesso é processado dentro de dois dias úteis após efetuado o pagamento.
  • Para qualquer transação que apareça como “pendente” no sistema do British Council, o estudante deve contatar o seu banco para se certificar de que o pagamento foi autorizado e aprovado.
  • Os estudantes podem adquirir um workshop de cada habilidade (Reading, Writing,Listening, Speaking) por vez, ou comprar os quatro de uma vez com desconto no preço, conforme disposto na loja virtual.
  • Os estudantes podem selecionar qualquer uma das datas publicadas no website. É recomendado que assistam às duas aulas de cada workshop na mesma semana (por exemplo, Reading 1 e Reading 2 na mesma semana).
  • O material para o workshop pode ser baixado na loja online em formato PDF assim que a compra for processada e o pagamento recebido.
  • Os dados de acesso à plataforma online e a todo o material para as aulas é destinado exclusivamente a uso pessoal do estudante, sendo sujeito a normas de copyright sendo de reprodução, alteração e distribuição proibida em qualquer formato e por qualquer canal. O British Council se reserva ao direito de fazer alterações no material sem nenhum aviso prévio.
  • O British Council se reserva ao direito de gravar qualquer uma das sessões ao vivo para fins de controle de qualidade e treinamento interno. Qualquer dado coletado será usado em concordância com as políticas de privacidade e segurança da informação da organização.

Participação nas aulas online

  • Para participar de aulas online, os estudantes devem ter no mínimo 18 anos de idade.
  • O número máximo de participantes por aula é de 10 (dez) pessoas.
  • As sessões são conduzidas somente em inglês. O nível mínimo de conhecimento no idioma recomendado é Intermediário ou B1 (CEFR).
  • Cada aula tem a duração de uma aula acadêmica - 50 minutos de duração com 10 minutos de intervalo entre aulas consecutivas.
  • Os treinadores podem solicitar a qualquer momento que os participantes desliguem as câmeras ou deixem seus microfones mudos a fim de evitar interferências ou interrupções.
  • Os treinadores podem solicitar à qualquer momento durante a sessão que os estudantes trabalhem em grupos ou pares em janelas separadas.